創(chuàng)新營銷人（第三期）
“創(chuàng)新營銷人”是中國新華書店協(xié)會(huì)、中國出版?zhèn)髅缴虉?bào)社聯(lián)合主辦的年度書業(yè)營銷推展活動(dòng)中設(shè)立的推展項(xiàng)目之一。為鼓勵(lì)創(chuàng)意營銷、推薦營銷人才，本報(bào)陸續(xù)刊登優(yōu)秀案例，以期為行業(yè)提供有益參考。
呂洪梅：拓展新華書店文化服務(wù)“流量池”
人物檔案 呂洪梅（山東新華書店集團(tuán)有限公司連鎖分公司終端運(yùn)營部經(jīng)理）
2016年進(jìn)入山東新華書店集團(tuán)，2016年7月~2021年6月任職企業(yè)管理中心綜合部，2021年7月至今，擔(dān)任山東新華書店集團(tuán)連鎖分公司終端運(yùn)營部經(jīng)理。
推薦理由 憑借對山東新華書店集團(tuán)戰(zhàn)略的精準(zhǔn)把握和對實(shí)體書店發(fā)展趨勢的深刻洞悉，積極推進(jìn)實(shí)體書店創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，在門店新業(yè)態(tài)的開拓創(chuàng)新、銷售策略的精準(zhǔn)優(yōu)化以及資源的高效整合等方面，積累了豐富且卓有成效的工作經(jīng)驗(yàn)，多次代表集團(tuán)參與行業(yè)論壇活動(dòng)，分享山東新華的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)與成功案例。
面對實(shí)體書店同質(zhì)化競爭加劇、利潤空間壓縮的行業(yè)困局，作為新業(yè)態(tài)項(xiàng)目運(yùn)行具體執(zhí)行者之一，呂洪梅深入多地調(diào)研學(xué)習(xí)，積極尋求新的增長點(diǎn)，主導(dǎo)構(gòu)建“場景營造-服務(wù)升級(jí)-平臺(tái)搭建-機(jī)制保障-品牌輸出”五位一體門店新業(yè)態(tài)運(yùn)營體系，將文化服務(wù)從門店延伸至社區(qū)、校園與企業(yè)，以“流量思維”拓展新華書店文化服務(wù)邊界。
創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)態(tài)融合，探索構(gòu)建門店新業(yè)態(tài)。山東新華緊扣“構(gòu)建終身學(xué)習(xí)型社會(huì)”的國家戰(zhàn)略導(dǎo)向和“一老一小一少”的需求變化，不斷探索新的服務(wù)場景和服務(wù)模式，探索打造了四大核心業(yè)態(tài)，形成了一批新的商業(yè)盈利模式?！靶氯A書店老年大學(xué)”項(xiàng)目是在“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的背景下，山東新華與山東老年大學(xué)共創(chuàng)的合作品牌，截至目前已開設(shè)50余家新華書店老年大學(xué)，累計(jì)服務(wù)老年學(xué)員3萬余人次；“新華·青年夜?！表?xiàng)目結(jié)合當(dāng)下青年群體對自我提升和終身學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈需求，通過開設(shè)美妝、插花、油畫等特色課程，打造集學(xué)習(xí)、交流、體驗(yàn)于一體的文化服務(wù)品牌，截至目前已開設(shè)69家，累計(jì)服務(wù)1萬余人次；“新華自習(xí)室”項(xiàng)目充分運(yùn)用門店閑置資源及場地，挖掘當(dāng)下初高中、考研、考公群體學(xué)習(xí)需求，探索打造環(huán)境舒適、設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)周全的收費(fèi)制自習(xí)室，截至目前已開設(shè)53家，累計(jì)服務(wù)6萬余人次；新華·閱享時(shí)光是山東新華依托門店空間與文化資源，結(jié)合本地非遺、歷史、科技等特色，為青少年群體設(shè)計(jì)的沉浸式、體驗(yàn)式店內(nèi)研學(xué)品牌。這些新業(yè)態(tài)在精心策劃和運(yùn)營下，形成了相互引流、協(xié)同發(fā)展的生態(tài)閉環(huán)，在全省范圍內(nèi)掀起學(xué)習(xí)熱潮，成為各地新華書店拓展文化服務(wù)活動(dòng)的“流量入口”。
發(fā)揮資源整合潛力，優(yōu)化門店管理建設(shè)。依托新華書店的品牌、圖書、教育、名家等特色優(yōu)勢，呂洪梅與團(tuán)隊(duì)在扎實(shí)抓好圖書主業(yè)的同時(shí)，優(yōu)化整合與高效利用書店集團(tuán)各類資源，積極布局門店研學(xué)市場，打造“書店+研學(xué)”新模式，為門店匯聚大量客流人氣，成為門店持續(xù)引流的“強(qiáng)招牌”。利用全省網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)優(yōu)勢，通過不同時(shí)段場地的多元化利用，實(shí)現(xiàn)門店研學(xué)與老年大學(xué)、青年夜校等項(xiàng)目共用、共享一個(gè)活動(dòng)場地，提高空間利用率。此外，持續(xù)規(guī)范門店運(yùn)營管理，扎實(shí)做好全省門店數(shù)據(jù)分析與反饋，策劃推出全省性營銷活動(dòng)，為門店提供標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的宣傳物料、策劃方案和執(zhí)行指導(dǎo)，有效提升全省新華書店的品牌影響力和市場競爭力。
拓展宣傳推廣渠道，構(gòu)建品牌傳播矩陣。積極拓展宣傳路徑，構(gòu)建“主流媒體+新媒體”的全方位、多層次的宣傳矩陣，對接全國及省級(jí)各大主流媒體，策劃專題報(bào)道；充分利用微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，形成傳播合力。不斷加大對重點(diǎn)商業(yè)模式的宣傳推廣力度，針對不同新業(yè)態(tài)的目標(biāo)客群，通過精準(zhǔn)內(nèi)容策劃與多渠道投放，實(shí)現(xiàn)宣傳效能最大化，有效提升了山東新華的社會(huì)美譽(yù)度和文化影響力。
探索多元品牌合作，拓展業(yè)務(wù)發(fā)展思路。打破行業(yè)壁壘，深度聚焦用戶多元需求，以前瞻性的戰(zhàn)略眼光和精準(zhǔn)的市場定位，積極探索與各類品牌的跨界融合、協(xié)同發(fā)展，深度挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，為全省門店的業(yè)務(wù)發(fā)展開辟更為廣闊的發(fā)展路徑。以山東新華的“集客”業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，為集客業(yè)務(wù)單位策劃提供“專屬定制活動(dòng)”，融入政企文化建設(shè)，以上門服務(wù)或門店服務(wù)的形式，結(jié)合大客戶單位人才培養(yǎng)需求開展青年夜校及老年大學(xué)活動(dòng)。持續(xù)探索與教育機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等進(jìn)行跨界合作，通過品牌入駐、聯(lián)名活動(dòng)等多種合作形式，為讀者提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)，也為全省門店開辟了全新的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。（伊 璐 采寫/整理）
黎方洲：破局經(jīng)營模式 打造文化交流傳播平臺(tái)
人物檔案 黎方洲（吉林省新華書店集團(tuán)有限責(zé)任公司信息部經(jīng)理兼吉林省新華書店集團(tuán)遼源市有限責(zé)任公司總經(jīng)理）
負(fù)責(zé)遼源市新華書店的經(jīng)營管理、文化活動(dòng)策劃、多元業(yè)務(wù)拓展及黨建研學(xué)基地建設(shè)等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)吉林省新華書店集團(tuán)信息部相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營工作。榮獲吉林東北亞出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán) 2023~2024 年度先進(jìn)個(gè)人表彰，獲評(píng)第十屆書業(yè)非書品經(jīng)營推展“創(chuàng)新經(jīng)營單位”榮譽(yù)。
推薦理由 突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式，將書店從單一售書場所升級(jí)為集文化服務(wù)、交流、傳承于一體的多元平臺(tái)；革新管理模式，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，打造特色黨建研學(xué)基地，顯著提升品牌形象與社會(huì)影響力。
在文化傳播與圖書銷售領(lǐng)域深耕多年，黎方洲以卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力與創(chuàng)新思維，在擔(dān)任遼源市新華書店總經(jīng)理一職后，積極推動(dòng)遼源市新華書店轉(zhuǎn)型升級(jí)，擴(kuò)展書店業(yè)務(wù)，極大提升了書店的人氣與影響力。為應(yīng)對市場變化與行業(yè)挑戰(zhàn)，通過積極創(chuàng)新經(jīng)營模式和服務(wù)方式，探索多元發(fā)展路徑，讓書店不再僅僅是售書場所，更化身為文化交流與傳播的重要平臺(tái)。
打破傳統(tǒng)管理模式，從各司其職到協(xié)同作戰(zhàn)。為更好地將遼源市新華書店建設(shè)成為城市文化的新坐標(biāo)，黎方洲一年內(nèi)策劃了一系列精彩紛呈的文化活動(dòng)，不僅得到遼源市委宣傳部、市文旅局的大力支持與高度認(rèn)可，還使遼源市新華書店成為當(dāng)?shù)匚幕涣髋c傳承的核心陣地，提升和豐富了讀者的閱讀體驗(yàn)。他創(chuàng)新推動(dòng)書店管理模式的轉(zhuǎn)變——從傳統(tǒng)的各司其職、相對封閉的行政管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐凿N售為核心導(dǎo)向的協(xié)同式模式。遼源市新華書店黨辦打造新型黨建活動(dòng)基地，面向全市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、大專院校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、中小學(xué)校等組織全體黨員，通過推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合，增設(shè)特色黨建研學(xué)服務(wù)，成為市機(jī)關(guān)工委指定黨建研學(xué)基地，極大提升了新華書店在當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗蟆Ｔ诶璺街蘅磥?，要將書店打造成為文化交流與傳播的樞紐，拓寬發(fā)展維度、提升書店在文化市場中的競爭力和社會(huì)價(jià)值尤為重要。今年3月7日，遼源市委宣傳部與遼源市新華書店聯(lián)合舉辦了“尋脈非遺 書韻傳情”新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，邀請非遺面塑傳承人現(xiàn)場教授制作面塑，讓讀者親身體驗(yàn)到這一非遺技藝的獨(dú)特魅力，在親手制作中感受到傳統(tǒng)手工藝的溫度與傳承意義，促進(jìn)新華書店企業(yè)文化與遼源市黨建文化的深度融合。
創(chuàng)新多元業(yè)務(wù)，打造文化消費(fèi)新場景。在市場環(huán)境沖擊下，黎方洲積極應(yīng)對市場變化，從單純以銷售為導(dǎo)向的經(jīng)營指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅靥嵘髽I(yè)團(tuán)隊(duì)能力的綜合性戰(zhàn)略。為更好地提升員工專業(yè)素質(zhì)與綜合能力，他制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涵蓋圖書業(yè)務(wù)知識(shí)提升、市場營銷經(jīng)驗(yàn)分享、客戶服務(wù)等多項(xiàng)技能。通過培訓(xùn)，員工可以學(xué)習(xí)到銷售工作方法和技能，提高工作效率和質(zhì)量，從而提升書店的整體運(yùn)營效率。通過充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，能夠更敏銳地洞察市場變化趨勢，第一時(shí)間作出戰(zhàn)略決策，引領(lǐng)市場發(fā)展，推動(dòng)書店從傳統(tǒng)經(jīng)營向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。他鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)模式和營銷手段，比如開展線上業(yè)務(wù)、舉辦文化活動(dòng)、拓展多元業(yè)態(tài)等。
在多元經(jīng)營創(chuàng)新方面，黎方洲將書店業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)出版物銷售擴(kuò)展至茶飲、餐食、智慧化數(shù)字教育產(chǎn)品等領(lǐng)域，不僅豐富了書店的營收來源，更為讀者打造了一站式文化消費(fèi)空間，滿足了不同讀者群體的多元需求，讓書店在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為當(dāng)?shù)匚幕虡I(yè)綜合體的典范。
2024年，黎方洲牽頭創(chuàng)立三大特色品牌——“時(shí)光書局”“時(shí)光書局的茶”“時(shí)光悅讀會(huì)”，傳遞積極向上的價(jià)值觀與文化內(nèi)涵，增強(qiáng)了讀者間的互動(dòng)與交流，豐富讀者精神文化生活。以遼源市新華書店時(shí)光書局的繪本活動(dòng)為例，每周六周日下午2點(diǎn)，店內(nèi)會(huì)舉辦生動(dòng)有趣的免費(fèi)繪本故事以及快樂游戲，讓參與讀者能夠盡享親子共讀時(shí)光?；顒?dòng)與全市大中型幼兒園建立合作關(guān)系，活動(dòng)后贈(zèng)送讀者小禮物，小讀者們在參加活動(dòng)之余購買繪本或其他相關(guān)書籍，從而帶動(dòng)了圖書銷售。此外，繪本活動(dòng)的舉辦也有效提升了店內(nèi)餐飲區(qū)域的銷售額，增加了門店整體銷售額。（張綺月 采寫/整理）
連 毅：創(chuàng)新會(huì)員制服務(wù)模式 構(gòu)建全年齡段閱讀生態(tài)圈
人物檔案 連毅（山西新華南宮書店店長）
2012年參加工作以來，不斷深入圖書市場、了解行業(yè)趨勢，具有敏銳的市場洞察力，在書店的營銷工作中更好地融合文化和商業(yè)元素，精準(zhǔn)捕捉讀者的閱讀需求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓創(chuàng)新。
推薦理由 以獨(dú)特的創(chuàng)新思維引領(lǐng)書店變革，通過運(yùn)營會(huì)員制、開設(shè)青年夜校、打造閱讀品牌等一系列富有創(chuàng)意和前瞻性的營銷策略，書店業(yè)績顯著增長，品牌影響力持續(xù)提升。
新華南宮書店是山西首家會(huì)員制書店，打破了傳統(tǒng)書店的經(jīng)營模式，借助會(huì)員制運(yùn)營為書店帶來穩(wěn)定的客源，通過會(huì)員專屬活動(dòng)和優(yōu)惠，增強(qiáng)了讀者的歸屬感和忠誠度。
持續(xù)創(chuàng)新會(huì)員運(yùn)營模式，與讀者建立長期聯(lián)結(jié)。在會(huì)員制書店的基礎(chǔ)上，連毅帶領(lǐng)書店團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步推出了南宮文會(huì)、南宮手動(dòng)課堂等系列閱讀活動(dòng)品牌。這些活動(dòng)以其獨(dú)特的定位和豐富的內(nèi)涵，迅速吸引了大量讀者的關(guān)注和參與。南宮文會(huì)以其高雅的文化氛圍和深度的閱讀交流環(huán)節(jié)設(shè)置，滿足了文化愛好者的需求；南宮手動(dòng)課堂則通過動(dòng)手實(shí)踐的方式，將閱讀與創(chuàng)意、學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，激發(fā)了讀者的探索欲和創(chuàng)造力。這些活動(dòng)豐富了讀者的親子閱讀體驗(yàn)，提升了書店的品牌影響力和市場競爭力。
在線上，新華南宮書店通過自主開發(fā)小程序“新華南宮”和“新華云書”構(gòu)建會(huì)員中心，增強(qiáng)用戶黏性；借助企業(yè)微信推送個(gè)性化書單，結(jié)合消費(fèi)數(shù)據(jù)為讀者推薦圖書和文化活動(dòng)，增強(qiáng)讀者參與感，推動(dòng)書店實(shí)現(xiàn)從“賣書”到“賣生活方式”的跨越。
滿足個(gè)性化需求，構(gòu)建全年齡段閱讀服務(wù)生態(tài)。為進(jìn)一步拓展會(huì)員群體，滿足不同年齡段讀者的需求，連毅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)相繼推出了青年夜校、老年大學(xué)等活動(dòng)，為書店帶來了更多的潛在會(huì)員。青年夜校以豐富的課程內(nèi)容、靈活的學(xué)習(xí)方式以及良好的學(xué)習(xí)氛圍，吸引了大量青年讀者的積極參與；老年大學(xué)則通過開設(shè)書法、繪畫、養(yǎng)生等課程，滿足了老年讀者的精神文化需求。同時(shí)，他注重不斷提升服務(wù)質(zhì)量，對書店員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉各類圖書，能夠根據(jù)年輕人和老年人的需求和興趣給予專業(yè)的建議和推薦，提供更多個(gè)性化的閱讀計(jì)劃、讀書筆記分享、閱讀心得交流等服務(wù)，增強(qiáng)他們的閱讀體驗(yàn)。
此外，新華南宮書店充分利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺(tái)，開展線上圖書推薦、讀書分享會(huì)等活動(dòng)，線下舉辦簽名售書、讀者見面會(huì)等，增強(qiáng)與讀者的互動(dòng)。通過線上線下各類活動(dòng)的成功舉辦，實(shí)現(xiàn)口碑傳播。除系列閱讀活動(dòng)品牌和夜?；顒?dòng)外，書店2024年全年策劃并成功舉辦了各類營銷活動(dòng)超過100場，開展4·23書市和暑期書市等全民閱讀活動(dòng)，吸引了大量讀者，樹立了良好的品牌形象。
這些創(chuàng)新營銷實(shí)踐也得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。新華南宮書店在2024年分別榮獲了山西最美書店、山西省十佳閱讀推廣機(jī)構(gòu)、太原市十佳閱讀機(jī)構(gòu)、太原市科學(xué)社會(huì)普及基地等榮譽(yù)稱號(hào)。（王新雪 采寫/整理）
吳 蓓：專業(yè)化、體系化運(yùn)作 細(xì)心、用心推進(jìn)教材發(fā)行
人物檔案 吳蓓（烏魯木齊市新華書店發(fā)行有限責(zé)任公司大中專教材發(fā)行中心黨支部書記、副經(jīng)理）
先后擔(dān)任烏魯木齊市新華書店賣場營業(yè)員、樓層主任、采購業(yè)務(wù)員、黨群辦公室文員、副主任，2019年底調(diào)入大中專教材發(fā)行中心，榮獲烏魯木齊市新華書店2020、2022年度“優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
推薦理由 2024年，烏魯木齊市新華書店大中專教材發(fā)行中心以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，順利完成全年教材發(fā)行任務(wù)。2025年，大中專教材發(fā)行中心黨支部被評(píng)為烏魯木齊市新華書店“優(yōu)秀黨支部”，她本人也被評(píng)為烏魯木齊市新華書店“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”。
2024年上半年，烏魯木齊教材招標(biāo)院校扎堆，共計(jì)20所，這一現(xiàn)象造成了各項(xiàng)招標(biāo)項(xiàng)目準(zhǔn)備時(shí)間上有重疊。時(shí)間緊、任務(wù)重，且面臨部門經(jīng)理崗位空缺的困境，按照烏魯木齊市新華書店發(fā)行有限責(zé)任公司黨委安排，吳蓓帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎難而上，黨建、經(jīng)營業(yè)務(wù)一手抓兩不誤。
對大中專教材來說，2024年是關(guān)鍵的一年，教材市場的競爭白熱化導(dǎo)致銷售碼洋上漲，但是經(jīng)營利潤卻持續(xù)下滑。為此，烏魯木齊市新華書店對大中專教材的經(jīng)營作出要求，希望部門能夠在保住教材陣地的前提下，竭盡全力改變銷售連年上漲但利潤卻持續(xù)下滑的狀況。如何實(shí)現(xiàn)，成為擺在吳蓓面前的一道難題。
專業(yè)化運(yùn)作，細(xì)節(jié)上把控。接手項(xiàng)目招標(biāo)，對吳蓓來說可謂頭一遭，如何更快地完成全面部署，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目招標(biāo)順利進(jìn)行？接手項(xiàng)目招標(biāo)工作后，她首先針對每個(gè)項(xiàng)目成立招標(biāo)小組。其次，協(xié)同駐校業(yè)務(wù)員，積極與每一家招標(biāo)院校開展業(yè)務(wù)洽談，全程參與招投標(biāo)系列工作，盯緊每一個(gè)招標(biāo)細(xì)節(jié)。吳蓓表示：“這樣做的好處大大增加了員工對招標(biāo)工作的參與度和責(zé)任感，激勵(lì)員工掌握新技能，增強(qiáng)大家的工作成就感，認(rèn)同每一個(gè)招標(biāo)工作都是團(tuán)隊(duì)集體智慧的結(jié)晶。”
細(xì)心、用心開展教材發(fā)行。接手大中專教材招標(biāo)工作后，吳蓓對這一項(xiàng)目進(jìn)行了重新布局和謀劃，依照實(shí)際情況，調(diào)整工作方式。一是做減法，核算全部院校的銷售指標(biāo)，找出毛利最低院校進(jìn)行研判分析，做到心中有數(shù)。二是投標(biāo)時(shí)主動(dòng)一家家院校反復(fù)去協(xié)商折扣，最終在普遍折扣下降的大環(huán)境下，有兩所院校折扣分別有1%、3%的上浮。三是本著節(jié)流思路，和院校協(xié)商標(biāo)的物的形式以及和招標(biāo)公司協(xié)商中標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)用的適當(dāng)減免，起到一定效果，節(jié)省費(fèi)用約20萬元。四是持續(xù)加大教材直發(fā)到校力度。院校分散，如果全部貨到庫房不僅增加庫房的存放壓力，同時(shí)物流部門的人員、車輛等費(fèi)用成本大幅增加，吳蓓團(tuán)隊(duì)在細(xì)節(jié)上不斷完善教材到校流程，從出版社參與直發(fā)力度的加大到每一包教材貼頭的規(guī)范填寫，團(tuán)隊(duì)細(xì)致耐心的工作取得了顯著成效，2024年全年直發(fā)到校教材碼洋達(dá)4200萬，極大地提高了工作效率。
積極與出版社溝通，開展合作。作為教材發(fā)行者，吳蓓深知教材發(fā)行對出版社的重要性。她和采購業(yè)務(wù)員一起積極開展業(yè)務(wù)洽談，逐個(gè)拜訪出版社，搭建社店良好合作關(guān)系。今年上半年，為加速推動(dòng)大中專教材發(fā)行向智能化、精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型，提升員工對教育數(shù)智化的理解，烏魯木齊新華書店大中專教材發(fā)行中心邀請部分出版社舉辦數(shù)智教材發(fā)展與校園推廣策略專題培訓(xùn)，開展“深化全民閱讀 建設(shè)書香校園”活動(dòng)等，加強(qiáng)與出版社聯(lián)系。
“大中專教材發(fā)行存在訂購需求浮動(dòng)大、采購率逐漸下滑等問題。市場上存在低價(jià)競標(biāo)、降低折扣等情況，二手、盜版教材也影響了新版、正版教材的銷售市場。此外，學(xué)生自采模式占比越來越大，對新華書店的傳統(tǒng)發(fā)行模式造成沖擊?！眽毫磩?dòng)力，吳蓓坦言：“面對大中專教材發(fā)行的現(xiàn)狀，我們直面挑戰(zhàn)，全力補(bǔ)齊短板，規(guī)范經(jīng)營、強(qiáng)化資質(zhì)，杜絕低價(jià)惡性競爭；創(chuàng)新服務(wù)模式，適配學(xué)生自采趨勢，拓展線上線下融合渠道?！?/p>
未來，烏魯木齊新華書店將繼續(xù)以深化全民閱讀為己任，在全社會(huì)營造愛讀書、讀好書、善讀書的濃厚氛圍。吳蓓表示，一是協(xié)助推動(dòng)校園書店建設(shè)，積極與高校對接，扎實(shí)開展調(diào)研工作，目前已經(jīng)重點(diǎn)選址2家本科院校，經(jīng)多次洽談，基本達(dá)成合作意向。二是將館配列為重點(diǎn)突破項(xiàng)目，由部門專人負(fù)責(zé)。梳理缺漏資質(zhì)清單，篩選適配招標(biāo)項(xiàng)目，同步提升基礎(chǔ)能力，咨詢招標(biāo)方溝通。（焦 翊 采寫/整理）