年終沖刺季 書店人營銷關(guān)鍵詞大盤點(diǎn)
親愛的書蟲寶寶們，一年一度薅羊毛最佳時機(jī)到了！湖北省新華書店抖音本地生活為你準(zhǔn)備了一場“惠購雙十一書香共狂歡”的閱讀盛宴！11月5日~11日，連續(xù)7天我們帶你花式買書、輕松省錢還有淺磨咖啡折扣～快來一起看看吧！……這則《抖音本地生活|雙11寵粉暴擊！湖北新華書店7折囤書+咖啡自由，連續(xù)7天嗨不停！》在一定程度上也代表了新華書店在“雙11”狂歡中的參與感。
隨著“雙11”的到來，書店人也進(jìn)入2025年的沖刺階段。中國出版?zhèn)髅缴虉?bào)記者對多家書店沖刺計(jì)劃進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)主要聚焦在四個方面。一是聚焦店內(nèi)創(chuàng)新，提高坪效。如在精準(zhǔn)選品、優(yōu)化陳列上下功夫；設(shè)立“店中店”，讓空間規(guī)劃更多元。二是緊抓大促時機(jī)，參與“雙11”等營銷活動中。每年的年底，從“雙11”“雙12”到圣誕節(jié)、春節(jié)等，重要營銷節(jié)點(diǎn)不斷，各大平臺也推出各類活動，新華書店充分利用這波流量，提前策劃主題，推出系列活動。三是跨界拓展，尋求公共文化服務(wù)機(jī)會。如走進(jìn)社區(qū)、公園、文化廣場，參與或開展文化市集；為文化和旅游局、學(xué)校等單位提供定制服務(wù)，激活合作契機(jī)。四是精細(xì)化會員運(yùn)營，提升私域價值。如全面升級會員體系，實(shí)現(xiàn)一卡多權(quán)益；開展針對會員的獨(dú)有活動，提升客戶黏性等。正如某書城相關(guān)負(fù)責(zé)人所說，希望通過這些沖刺規(guī)劃，進(jìn)一步提升品牌影響力，鞏固全年經(jīng)營成果，并為2026年的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：店中店
姚嵐（保定市新華書店新媒體企劃部主任）：中國地圖出版集團(tuán)與保定市新華書店合作打造的“保定市新華書店地圖主題書店”將于年底落地運(yùn)營。其作為河北首家精品“店中店”將開展科普講座、研學(xué)等豐富多彩的科普活動，打造知識分享與文化體驗(yàn)空間、成果推廣與品牌傳播平臺。
關(guān)鍵詞：主題聯(lián)展
齊芃芃（北京中關(guān)村圖書大廈營銷外宣部主任）：進(jìn)入第四季度，中關(guān)村圖書大廈延續(xù)主題活動和聯(lián)展，結(jié)合大廈店慶和各時間節(jié)點(diǎn)，深化圖書聯(lián)展和特色文創(chuàng)銷售，推出季節(jié)性促銷和會員專享福利。聚焦青少年教育和家庭閱讀需求，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升全年銷售業(yè)績。
關(guān)鍵詞：策劃展覽、激活合作契機(jī)
梁永興（北京市新華書店花市書店店長）：作為煥新回歸的老字號，花市新華書店在2025年度最后的2個月時間，一是夯實(shí)和積累營銷經(jīng)驗(yàn)，做好圖書主責(zé)主業(yè)，在精準(zhǔn)選品、優(yōu)化陳列上下功夫，貼合讀者需求。二是為“雙11”“雙12”提前策劃主題，做好圖書備貨，推出優(yōu)惠促銷活動。三是店內(nèi)形成活動矩陣，結(jié)合店內(nèi)非遺活動場館，定期策劃不同主題的非遺活動及展示，形成讀者黏性。四是走進(jìn)社區(qū)、公園、文化廣場，參與或開展文化市集。五是拜訪東城區(qū)文化和旅游局、學(xué)校等單位，激活合作契機(jī)，延續(xù)南城文化傳統(tǒng)，探索新的發(fā)展方向，進(jìn)行資源共享。
關(guān)鍵詞：常態(tài)化引流、精準(zhǔn)薦書
陳殷倩（江西瑞昌市新華書店門店主管）：2025年底，瑞昌新華將繼續(xù)做好常態(tài)化活動引流。店內(nèi)，加強(qiáng)主題推薦圖書陳列，舉行親子溫度書會等，并輔以會員大促、氛圍營造等。店外，針對現(xiàn)狀開展網(wǎng)格化人員服務(wù)，精準(zhǔn)推廣圖書，與社區(qū)、學(xué)校進(jìn)行聯(lián)動。通過將商業(yè)促銷與文化活動深度結(jié)合，希望新一季度有所提升。
關(guān)鍵詞：調(diào)整、規(guī)劃、保障
張娟（吉林省新華文化圖書城業(yè)務(wù)科科長）：新華文化圖書城針對最后一季度的沖刺制定了以下規(guī)劃。一是目標(biāo)與品類調(diào)整。結(jié)合“雙節(jié)”數(shù)據(jù)優(yōu)化目標(biāo)，重點(diǎn)布局年末教輔、社科經(jīng)管、年度盤點(diǎn)類圖書，部分書店計(jì)劃推出主題陳列和圖書組合套裝。二是活動與渠道規(guī)劃。節(jié)點(diǎn)活動聚焦“雙11”、年末總結(jié)等時段，延續(xù)“雙節(jié)”成功的親子互動、主題書展模式，并升級線上線下融合玩法，如擴(kuò)大直播帶貨、線上領(lǐng)券線下核銷的覆蓋范圍。三是資源保障措施。供應(yīng)鏈端加強(qiáng)重點(diǎn)品類備貨，特別是教輔和熱門文創(chuàng)產(chǎn)品；人員配置上強(qiáng)化活動執(zhí)行與客群服務(wù)團(tuán)隊(duì)；同時拓展與文化機(jī)構(gòu)、非遺代表性傳承人等的合作資源，為后續(xù)活動儲備內(nèi)容支持。
關(guān)鍵詞：節(jié)點(diǎn)營銷、降本增效
高?。▽幉ㄊ雄粗菪氯A書店有限公司鄞州書城經(jīng)理）：進(jìn)入2025年最后2個月，鄞州書城將多措并舉做好銷售沖刺。
一是鎖定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，打造節(jié)點(diǎn)營銷。圍繞“雙11”、“雙12”、店慶、元旦等開展主題活動，如圖書+文創(chuàng)組合套餐、滿減滿贈活動等。
二是聚焦核心品類，打造爆款矩陣。如教輔沖刺類年度好書、榜單書等堆頭或?qū)９?專架美陳等，通過線上公眾號等媒體推發(fā)，線下全員推薦，強(qiáng)化曝光度。
三是優(yōu)化庫存，降本增效。做好年底盤存工作，對滯銷書進(jìn)行限時促銷或清退，減少庫存積壓；對暢銷書、常銷書及新書等提前備貨與展示，避免缺貨斷供。
四是文化活動升級。主要體現(xiàn)在強(qiáng)化場景營造，書香閱讀氛圍時常時新，引流拍照傳播；體驗(yàn)活動持續(xù)推進(jìn)，根據(jù)節(jié)點(diǎn)節(jié)氣做好日常線下活動體驗(yàn)服務(wù)，推廣閱讀的同時，激活客戶黏性。
五是線上推廣持續(xù)跟進(jìn)，無論是美團(tuán)、新華伴讀會員及閃送服務(wù)，還是線下各類營銷或研學(xué)活動的推廣，各網(wǎng)絡(luò)社群需及時傳播優(yōu)惠或體驗(yàn)信息，且及時回復(fù)咨詢，服務(wù)線上讀者需求。
關(guān)鍵詞：優(yōu)化營銷、強(qiáng)化門店特色
姬婭婭（蘭州市張掖路新華書店門店經(jīng)理）：蘭州市新華書店作為城市的文化地標(biāo)，將緊抓年末的文化消費(fèi)旺季，圍繞“文化惠民、服務(wù)升級、年度沖刺”三大方向，重點(diǎn)開展以下工作。
第一，打造系列主題文化活動，營造濃厚書香氛圍。圍繞重要節(jié)點(diǎn)，策劃舉辦“金秋閱讀季”和“慶元旦”系列主題書展、名家講座、讀者分享會等。重點(diǎn)推介年度好書和本土作家作品，通過與讀者的深度互動，激發(fā)全民閱讀熱情，鞏固書店的城市文化會客廳功能。
第二，優(yōu)化營銷與服務(wù)，提升讀者消費(fèi)體驗(yàn)。在剩余不到兩個月的時間里，推出一系列會員專享優(yōu)惠和年末促銷活動，同時加強(qiáng)線上線下聯(lián)動，優(yōu)化線上直播、線下服務(wù)，致力于讓每一位讀者都能更便捷、更實(shí)惠地享受到優(yōu)質(zhì)的文化產(chǎn)品和服務(wù)。
第三，強(qiáng)化門店特色，沖刺年度經(jīng)營目標(biāo)。持續(xù)優(yōu)化店內(nèi)布局和圖書選品，突出本地文化特色，提升場景化閱讀體驗(yàn)。在最后兩個月，全店員工將全力以赴，以更飽滿的精神面貌和更專業(yè)的服務(wù)，為廣大市民提供高質(zhì)量的文化供給，確保圓滿完成全年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
關(guān)鍵詞：資源深度整合、體驗(yàn)升級
吳墨白（南京鳳凰國際書城企劃經(jīng)理）：進(jìn)入2025年最后一季度，鳳凰書城圍繞“資源深度整合”和“體驗(yàn)升級”兩大方向開展沖刺規(guī)劃，具體包括以下四個方面。
一是會員體系全面升級。書城將整合現(xiàn)有各類優(yōu)惠資源，推出“鳳凰喜閱卡文化會員”體系，實(shí)現(xiàn)“一張卡享多方權(quán)益”。會員不僅可以享受購書折扣，“享閱”智能書柜借閱，還能獲得合作商戶的專屬優(yōu)惠，如咖啡兌換券、活動優(yōu)先參與權(quán)等，強(qiáng)化客戶黏性，提升復(fù)購率。
二是年終文化活動矩陣策劃。書城在11~12月計(jì)劃推出“書香迎冬”系列文化活動。包括鳳凰美術(shù)館的多個藝術(shù)家展、“知書達(dá)理”文創(chuàng)品牌的系列圖書+營銷活動，“次元森域”的“健康二次元”活動，以及針對年終圖書市場的“鳳凰好書盤點(diǎn)”直播活動，為寒假銷售旺季做好鋪墊。
三是線上渠道深度拓展。書城將繼續(xù)加強(qiáng)抖音直播間、視頻號營銷宣傳的運(yùn)營，針對第四季度的教輔銷售旺季和年終禮品購物需求，推出專項(xiàng)直播計(jì)劃，同時通過短視頻營銷展示書城特色活動和文化空間，吸引線上關(guān)注轉(zhuǎn)化為線下到店流量。
四是跨年?duì)I銷活動預(yù)熱。書城在11月啟動策劃2026年元旦主題活動，借鑒年初成功的“快閃”活動經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合跨年節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)更具互動性和傳播性的文化事件，通過提前預(yù)熱和宣傳，爭取實(shí)現(xiàn)2026年開門紅，為新年度的經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：秋冬閱讀、跨年
邱亞亞（石家莊新匯文·文化創(chuàng)意體驗(yàn)中心運(yùn)營經(jīng)理）：進(jìn)入第四季度，新匯文從圖書營銷、文創(chuàng)推廣和文化活動三個方面集中發(fā)力，全力沖刺年度目標(biāo)。在圖書方面，圍繞“秋冬閱讀季”和“跨年”節(jié)點(diǎn)，打造溫暖治愈、知識進(jìn)階等主題書區(qū)，通過重點(diǎn)品類推薦和階段性優(yōu)惠，提升讀者購書意愿。在文創(chuàng)產(chǎn)品方面，聚焦本地文化特色和節(jié)日送禮需求，主推具有非遺元素和文化內(nèi)涵的匠心好物，結(jié)合節(jié)日氛圍優(yōu)化陳列與促銷策略，增強(qiáng)商品吸引力。在活動方面，延續(xù)假期手作體驗(yàn)的良好反響，推出系列主題手工課程和形式多樣的展覽，豐富讀者參與形式，提升到店體驗(yàn)感和停留時間。持續(xù)開展消費(fèi)滿額抽獎、會員專享福利等互動活動，激發(fā)消費(fèi)熱情。加強(qiáng)線上線下聯(lián)動，利用社群和社交平臺擴(kuò)大宣傳，提升用戶黏性，力爭在年末消費(fèi)旺季實(shí)現(xiàn)客流與銷售的穩(wěn)步增長。
關(guān)鍵詞：文創(chuàng)業(yè)務(wù)、年終大促
許弘（廣東新華發(fā)行集團(tuán)汕頭新華書店有限公司小公園門店店長）：作為新華書店轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一環(huán)，門店在第四季度集中發(fā)力文創(chuàng)業(yè)務(wù)，全力沖刺全年銷售目標(biāo)。我們將結(jié)合“雙11”“雙12”等營銷節(jié)點(diǎn)，通過小紅書、抖音、通讀在線等線上平臺推出年終大促活動，同時聯(lián)動線下門店，優(yōu)化庫存、提升銷量。此外，門店還將設(shè)置主題文創(chuàng)展臺，通過場景化陳列吸引年輕消費(fèi)者，激發(fā)其購買興趣。
關(guān)鍵詞：精細(xì)管理、深挖市場
楊富明（云南德宏新華書店有限公司瑞麗分公司瑞麗國門書城店長）：國門書城將從店內(nèi)店外兩個方向著力，通過各類活動的開展，深度挖掘市場資源。店內(nèi)首先用豐富的活動抓人氣，在活動開展中將店內(nèi)營銷商品與活動內(nèi)容結(jié)合起來，形成雙效帶動，不斷強(qiáng)化活動的綜合效果。其次加強(qiáng)門店選品，尋找適合自己的“流量產(chǎn)品”增加進(jìn)店消費(fèi)的客流人群，從而帶動店內(nèi)其他商品的銷售，形成關(guān)聯(lián)營銷。通過不斷調(diào)整商品陳列擺放展示和選品，找出適銷商品，用精細(xì)管理提升門店商品的動銷率。
店外全面落實(shí)連鎖門店店外推銷機(jī)制，建立相關(guān)配套激勵制度，到各單位征訂《習(xí)近平談治國理政》第五卷的同時推廣文化用品等辦公用品，并跟進(jìn)相關(guān)單位非書項(xiàng)目，為門店總體經(jīng)營提供支撐。
關(guān)鍵詞：優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)、拓展團(tuán)購
李琳（云南怒江書城店長）：怒江書城一是優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)，對滯銷圖書開展“清倉專場”（7.5折封頂）；積極推廣“你選書我買單”借閱活動，既減少庫存積壓，也提升圖書流通率。二是以文化活動引流，開展“雙11書香狂歡”“歲末非遺閱讀季”等活動，讀者發(fā)布“年度最愛的2本圖書”@怒江書城，點(diǎn)贊前5名獲精選圖書一本。三是拓展政企單位團(tuán)購，針對怒江州機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)推出“年末文化福利團(tuán)購”，重點(diǎn)推廣黨政學(xué)習(xí)類、企業(yè)文化類圖書。
關(guān)鍵詞：文旅消費(fèi)賽道
郭淑芳（甘肅隴南市新華書店中心門店負(fù)責(zé)人）：為搶占文旅消費(fèi)賽道高地，書店將核心規(guī)劃聚焦于武都萬象街景區(qū)門店，計(jì)劃在未來不到2個月的時間內(nèi)，對該門店進(jìn)行全面裝修升級，優(yōu)化空間功能布局，融入文旅特色元素，全力打造集閱讀、休憩、文化體驗(yàn)于一體的“景區(qū)閱讀空間”。升級后的門店將成為甘肅省第一家開在景區(qū)內(nèi)的書店，這一突破性定位既填補(bǔ)了本地景區(qū)文化消費(fèi)場景的空白，也為書店年末業(yè)績沖刺注入核心動力。
關(guān)鍵詞：線上銷售升級、主題活動深耕
羅曉丹（烏魯木齊市新華書店發(fā)行有限責(zé)任公司南門分店經(jīng)理）：進(jìn)入2025年第四季度，南門新華書店計(jì)劃進(jìn)行閉店升級改造，將搬遷至距南門不到1公里的人民廣場附近的臨時門店，預(yù)計(jì)2026年第二季度與大家再次相見。在臨時賣場的南門新華書店將延續(xù)“性價比+情感共鳴+線上線下聯(lián)動”的核心優(yōu)勢，從線上銷售升級與主題活動深耕兩大維度推進(jìn)沖刺規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌價值的雙重提升。首先，通過“平臺擴(kuò)容+內(nèi)容升級+服務(wù)深化”實(shí)現(xiàn)線上銷售提質(zhì)增效；其次，打造“主題化直播間”矩陣，定期推出特色專場直播，提升銷量。最后，緊扣第四季度重要節(jié)點(diǎn)，策劃季末沖刺主題活動，實(shí)現(xiàn)“文化引流—消費(fèi)轉(zhuǎn)化—口碑沉淀”的閉環(huán)。
關(guān)鍵詞：品牌力、產(chǎn)品力、運(yùn)營力
聶玲（湖北省新華書店（集團(tuán)）有限公司仙桃市分公司連鎖店店長）：仙桃書城將圍繞“品牌力”“產(chǎn)品力”與“運(yùn)營力”三大核心，全力沖刺年度目標(biāo)。
一是深化產(chǎn)品組合，構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢。推動“圖書+文創(chuàng)+咖啡”組合套餐，整合本地文旅資源，開發(fā)“文化+科學(xué)+紅色”主題研學(xué)線路，通過“書店+戶外”雙場景教學(xué)構(gòu)建獨(dú)特產(chǎn)品優(yōu)勢。
二是強(qiáng)化活動品牌，打造常態(tài)化文化IP。依托“閱+”系列品牌，每周推出非遺工坊、烘焙體驗(yàn)等特色活動，形成“周周有活動”的持續(xù)文化氛圍，增強(qiáng)讀者參與感與品牌認(rèn)同。
三是精細(xì)化會員運(yùn)營，提升私域價值。針對“雙節(jié)”新增會員，建立專屬社群并開展會員日秒殺、線下專場等活動，通過精準(zhǔn)服務(wù)提升復(fù)購與忠誠度，夯實(shí)全年銷售。