“新華模范”先進(jìn)事跡 ? | 匠心砥礪發(fā)行路 赤誠擔(dān)當(dāng)教育情
在文化服務(wù)與教育保障領(lǐng)域，黃石市分公司系統(tǒng)業(yè)務(wù)部李文平同志以32年堅(jiān)守詮釋“功成不必在我”的奉獻(xiàn)精神。作為新時(shí)代新華人的杰出代表，她始終秉持“事不避難”的擔(dān)當(dāng)品格，將平凡崗位筑成服務(wù)教育的前沿陣地，在教材發(fā)行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與社會(huì)服務(wù)中展現(xiàn)非凡使命風(fēng)范。
構(gòu)建網(wǎng)格服務(wù)體系 精準(zhǔn)對接教育需求
李文平創(chuàng)新實(shí)施“一校一策”網(wǎng)格化服務(wù)體系，帶領(lǐng)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)年走訪全市83所學(xué)校560余次，精準(zhǔn)制定教材教輔供應(yīng)計(jì)劃，核心學(xué)校續(xù)約率超97%。通過主動(dòng)預(yù)判教學(xué)需求，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)預(yù)判”的服務(wù)轉(zhuǎn)型，確保教材供應(yīng)與教學(xué)需求精準(zhǔn)匹配。依托“新華教育平臺”覆蓋全市98%中小學(xué)，注冊用戶超8.7萬，實(shí)現(xiàn)教材業(yè)務(wù)全流程線上化，教輔線上預(yù)售占比達(dá)94.8%，構(gòu)建起教育服務(wù)“最后一公里”的精準(zhǔn)對接網(wǎng)絡(luò)。
創(chuàng)新服務(wù)增長模式 推動(dòng)業(yè)務(wù)雙效提升
以“破局思維”開拓教育服務(wù)新增長極，李文平推動(dòng)高考復(fù)習(xí)資料采購折扣率回歸正常值，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)質(zhì)量的雙贏。創(chuàng)新“遴選-備案-預(yù)售-推廣”全鏈條服務(wù)體系，以下陸區(qū)教育局為試點(diǎn)形成可復(fù)制的“下陸模式”，通過讀物遴選標(biāo)準(zhǔn)制定、備案公示全流程管理，結(jié)合線上平臺實(shí)時(shí)追蹤預(yù)售數(shù)據(jù)，復(fù)制推廣至黃石港區(qū)、西塞山區(qū)等城區(qū)，帶動(dòng)全市中小學(xué)課外讀物銷售額年均同比增長10%，形成“以點(diǎn)帶面、全區(qū)覆蓋”的推廣效應(yīng)。
推進(jìn)倉儲(chǔ)優(yōu)化升級 強(qiáng)化高效服務(wù)支撐
為保障“課前到書”承諾，黃石分公司完成倉庫升級更換，李文平及時(shí)主導(dǎo)強(qiáng)化倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能培訓(xùn)，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理流程，實(shí)現(xiàn)教材分揀、打包、配送全流程高效協(xié)同運(yùn)作。升級后，倉儲(chǔ)容量提升4倍，配送時(shí)間縮短10%，庫存周轉(zhuǎn)率提高15%，確保全市教材教輔供應(yīng)的及時(shí)性與高效性。
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)傳承機(jī)制 鍛造專業(yè)奮進(jìn)鐵軍
作為業(yè)務(wù)“領(lǐng)航者”，李文平以32年書店經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建“引路人”培養(yǎng)機(jī)制。面對新同事，她用通俗語言拆解教材上報(bào)、賬目核對等業(yè)務(wù)難點(diǎn)，同事小王評價(jià)：“跟著李姐學(xué)習(xí)，進(jìn)步特別快，她不僅教業(yè)務(wù)，還教我們怎么做人做事?！庇鼋滩姆职l(fā)高峰期，她連續(xù)多日駐守倉庫全程參與作業(yè)，團(tuán)隊(duì)成員小易直言：“跟著李姐干，心里有底，她總能想到最周全的辦法”。通過高中教輔樣書室改造、教材采購項(xiàng)目競標(biāo)等實(shí)戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績連續(xù)數(shù)年增長，營造“比學(xué)趕超”氛圍，讓“事不避難”的擔(dān)當(dāng)品格與新華精神代代傳承。
展望未來，面對持續(xù)深化的教育改革與愈發(fā)重大的文化服務(wù)使命，李文平將繼續(xù)以匠心赤誠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，在教材發(fā)行與教育保障的道路上砥礪前行。其展現(xiàn)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識與團(tuán)隊(duì)凝聚力，將成為新華人前行的動(dòng)力源泉。這種精神激勵(lì)著全體新華人以她為榜樣，堅(jiān)守初心、勇?lián)姑燥枬M熱情和斗志推動(dòng)教育文化事業(yè)發(fā)展，共同創(chuàng)造新華更加美好的明天。