新華先鋒 ③丨恩施州分公司劉元海： 砥礪前行挑重擔 銳意進取開新篇
在恩施州崇山峻嶺間的圖書發(fā)行賽道上，有一位 39 歲的“急先鋒”始終奔忙，他，就是恩施州分公司副經(jīng)理劉元海。自投身圖書發(fā)行事業(yè)以來，這位年輕的共產(chǎn)黨員始終以迎難而上的闖勁、善作善成的干勁、嚴守底線的韌勁，在核心業(yè)務(wù)攻堅中扛起重擔，為恩施州分公司高質(zhì)量發(fā)展注入青春動能，用行動詮釋著新時代共產(chǎn)黨員的使命擔當。
主動出擊，做善作善成的先鋒
“教輔市場不是‘守’出來的，是‘跑’出來的。”面對恩施州高中教輔市場面臨的困境，劉元海沒有等靠要，而是主動請纓扛起“突圍”大旗，用腳步丈量市場，用真誠搭建橋梁。為摸清市場需求，他利用一個月時間，驅(qū)車穿梭于恩施的多所高中，清晨迎著山霧出發(fā)，晚上披著星光返程，白天與學校負責人座談?wù)?、與一線教師交流教學需求，晚上在辦公室整理調(diào)研數(shù)據(jù)、梳理合作痛點。最終，他不僅厘清了市場癥結(jié)，更搭建起“政策宣講-需求對接-服務(wù)跟進” 的全新業(yè)務(wù)橋梁。
“新高考”政策落地后，教輔市場迎來新變局。劉元海敏銳察覺到《語文素養(yǎng)讀本》的潛在價值，將其確定為拳頭產(chǎn)品重點推廣。為提升產(chǎn)品認可度，他牽頭組建產(chǎn)品宣講小組，走進校園開展專題講座，邀請資深語文教師現(xiàn)場示范教學；針對不同學校的教學進度，定制差異化推廣方案。在他的推動下，《語文素養(yǎng)讀本》成為恩施高中教輔市場的爆款產(chǎn)品。
校園店經(jīng)營曾是分公司的“薄弱環(huán)節(jié)”，客流量少、業(yè)績低迷。劉元海接手后，打破重賣書、輕運營的傳統(tǒng)思維，以“文化活動聚人氣、主題營銷促轉(zhuǎn)化”為突破口，開學季舉辦學長分享會，邀請考上重點大學的畢業(yè)生分享學習經(jīng)驗；讀書月開展校園讀書角共建活動，組織學生參與圖書整理、閱讀打卡；寒暑假推出主題書單，針對不同年級推薦課外讀物。在他的運營下，校園店的經(jīng)營業(yè)績不僅明顯提升，更成為學生課后閱讀、文化交流的溫馨驛站。
在主營業(yè)務(wù)攻堅上，劉元海始終“挑最難的擔子”。他主動選擇學校分布最散、溝通難度最大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)作為自己的責任區(qū)，每月至少走訪一次片區(qū)內(nèi)學校，協(xié)助解決教材征訂、配送銜接等問題。在他的帶動下，教育服務(wù)專員團隊士氣大振，整體業(yè)務(wù)實現(xiàn) “零投訴、零差錯、零差評”。
守正創(chuàng)新，做實干爭先的表率
“數(shù)字化是趨勢，更是責任，必須把平臺建好用好，讓家長省心、學校放心?！痹谕苿雍苯逃?wù)平臺落地恩施州時，劉元海面對學校需求不一、家長操作不熟練等難題，提出“一校一策、精準服務(wù)”的推進思路。為摸清各校情況，他帶領(lǐng)團隊逐校調(diào)研，建立學校需求檔案。某鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學家長多為外出務(wù)工人員，對線上操作不熟悉，劉元海便利用晚上時間，通過微信群開展線上教學，手把手教家長下單、查詢。平臺運營過程中，他堅持“動態(tài)調(diào)整、即時響應(yīng)”。每天查看平臺數(shù)據(jù)，對訂單量少的學校，及時上門了解問題；對家長反饋的操作bug，24 小時內(nèi)協(xié)調(diào)技術(shù)團隊解決。最終線上平臺順利落實落地，贏得了學生和家長的廣泛認可和贊譽。
嚴守底線，做知責明責的標兵
“作為黨員，既要在工作上沖在前，更要在思想上不掉隊。”劉元海始終把政治理論學習作為“必修課”，無論工作多忙，每天都會抽出時間在學習強國APP等平臺上學習黨的理論和路線方針政策。他積極參與支部“三會一課”、主題黨日活動，每次都結(jié)合工作實際談感悟、提建議，黨員學習筆記本上的手寫記錄總是滿滿當當。
在黨風廉政建設(shè)上，劉元海始終繃緊紀律之弦。作為分公司副經(jīng)理，他嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，在教材采購、合作洽談等工作中，堅持“公開、公平、公正”原則，主動接受監(jiān)督。
從市場突圍的“拓路人”，到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“排頭兵”，再到堅守初心的“規(guī)矩人”，劉元海用14年的圖書發(fā)行生涯，書寫了一名年輕共產(chǎn)黨員的擔當與成長。他沒有驚天動地的壯舉，卻在每一個平凡的崗位上“挑最重的擔子、啃最硬的骨頭”；他沒有豪言壯語的誓言，卻用“踏遍青山不覺累、一心只為謀發(fā)展”的行動，詮釋著對黨的忠誠、對事業(yè)的熱愛。在恩施州分公司高質(zhì)量發(fā)展的征程中，劉元海仍在砥礪前行，并以更昂揚的姿態(tài)、更務(wù)實的作風，書寫屬于新時代新華人的嶄新篇章。