新華先鋒 ⑦丨仙桃市分公司許娥：立足本職深耕細(xì)作，精益求精屢創(chuàng)佳績(jī)
在仙桃市分公司，有這樣一位青年黨員：她扎根基層十余載，以信仰為燈照亮前行路，以實(shí)干為筆書寫奮斗章，在連鎖業(yè)務(wù)部柜組主辦的平凡崗位上，將圖書銷售、文化服務(wù)與群眾需求緊密相連，用堅(jiān)定的理想信念、穩(wěn)健的工作作風(fēng)與扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，綻放出 “小崗位也有大作為”的非凡光彩。她，就是許娥。
信念如磐，踐行初心使命
“黨員的先進(jìn)性，既要體現(xiàn)在思想覺悟上，更要落實(shí)在行動(dòng)自覺中?！边@是許娥多年來始終堅(jiān)守的準(zhǔn)則。自參加工作以來，她始終將理論學(xué)習(xí)作為 “必修課”，堅(jiān)持每天登錄 “學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)，從時(shí)政新聞中把握政策方向，從理論文章中汲取思想養(yǎng)分，從先進(jìn)事跡中感悟初心使命。寒來暑往、日復(fù)一日，她在凌晨睡前的“再學(xué) 10 分鐘”，在周末加班間隙的“碎片式學(xué)習(xí)”，都體現(xiàn)了一名青年黨員對(duì)終身學(xué)習(xí)理念的生動(dòng)踐行。
在理論學(xué)習(xí)之外，許娥更注重將黨的宗旨轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實(shí)際行動(dòng)。近年來，仙桃市分公司持續(xù)開展 “戶戶走到” 基層調(diào)研活動(dòng)，作為黨員骨干的許娥總是主動(dòng)請(qǐng)纓，帶著筆記本、揣著民情表，走遍了分管片區(qū)的大小社區(qū)、沿街商鋪。遇到年邁的居民，她耐心傾聽“希望書店多進(jìn)些養(yǎng)生類書籍” 的需求；碰到經(jīng)營(yíng)文具店的商戶，她詳細(xì)記錄“想聯(lián)合開展親子文具體驗(yàn)”的建議；面對(duì)年輕家長(zhǎng)，她認(rèn)真收集“希望增加非遺文化研學(xué)活動(dòng)”的反饋。每一次走訪、每一條記錄，都成為她后續(xù)優(yōu)化工作的“指南針”，也讓中央八項(xiàng)規(guī)定精神中“密切聯(lián)系群眾”的要求，化作了群眾看得見、摸得著的溫暖。
深耕細(xì)作，賦能品牌升級(jí)
“書店不只是賣書的地方，更應(yīng)該是傳遞文化、連接生活的平臺(tái)?！边@是許娥從事連鎖業(yè)務(wù)工作10年來的深刻感悟。作為柜組主辦，她始終圍繞“提升品牌影響力、滿足群眾文化需求”的目標(biāo)，在圖書選品、服務(wù)升級(jí)、文化活動(dòng)策劃上不斷探索創(chuàng)新。
在店內(nèi)服務(wù)優(yōu)化上，她深知“選品是書店的靈魂”。為此，她每月梳理銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合季節(jié)變化、節(jié)日熱點(diǎn)、群眾反饋調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)——開學(xué)季提前備貨教輔資料與青少年讀物，寒暑假重點(diǎn)引入兒童繪本與科普書籍，傳統(tǒng)節(jié)日推出經(jīng)典名著與民俗文化類圖書，讓每一個(gè)走進(jìn)書店的讀者都能“找得到想要的書，遇見意外的驚喜”。
在文化服務(wù)延伸上，許娥更是打破“門店局限”，和團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造性地打造了“閱見沔陽”研學(xué)體驗(yàn)空間。她深挖 “沔陽文化”內(nèi)涵，推出了沔陽賢良、沔滋沔味、沔陽工坊、沔陽風(fēng)物等四大主題研學(xué)項(xiàng)目。不僅讓沔陽文化以更鮮活的方式走進(jìn)大眾生活，更讓書店成為傳播地方文化的重要窗口。
在數(shù)字化營(yíng)銷探索上，許娥同樣走在前列。為拓寬本地文創(chuàng)產(chǎn)品與特色農(nóng)副產(chǎn)品的銷售渠道，她牽頭創(chuàng)新 “1+5+N” 直播模式。每逢春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，或是仙桃市舉辦龍舟賽等大型文化活動(dòng)時(shí)，她都會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展主題直播，邀請(qǐng)非遺傳承人現(xiàn)場(chǎng)展示技藝，讓觀眾“隔著屏幕也能感受仙桃的文化與味道”。
銳意進(jìn)取，淬煉過硬本領(lǐng)
“要么不做，要做就做到最好?！边@是許娥的工作信條。十余年來，她始終以黨員先鋒的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無論是日常的柜組管理、圖書整理，還是突發(fā)的活動(dòng)籌備、客戶服務(wù)，她都力求做到精益求精。這份對(duì)卓越的追求，也讓許娥在各項(xiàng)競(jìng)賽與評(píng)比中屢獲佳績(jī)：2020年榮獲新華書店集團(tuán)“新華新星”稱號(hào)；2022年榮獲新華書店集團(tuán)“喜迎二十大 閱讀悅青春”攝影比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)；2025年榮獲全國(guó)第三屆“閱讀新時(shí)代”主題征文活動(dòng)三等獎(jiǎng)等。從最初的書香陣地守護(hù)者，到如今的文化服務(wù)創(chuàng)新者，許娥的角色在變，但她扎根一線、服務(wù)群眾的初心始終未變。
“未來，我想繼續(xù)做文化的傳遞者，把更多優(yōu)質(zhì)的圖書、更豐富的文化活動(dòng)帶給大家，為仙桃的文化事業(yè)發(fā)展，也為黨的群眾服務(wù)工作貢獻(xiàn)自己的一份力量?！闭劶拔磥?，許娥的眼神中滿是堅(jiān)定與期待。這位扎根基層的青年黨員，正以她的堅(jiān)守、創(chuàng)新與擔(dān)當(dāng)，在平凡的崗位上續(xù)寫著不平凡的奮斗故事，也為更多基層黨員樹立了立足本職、精益求精的優(yōu)秀榜樣。